Cómo le dimos a Explora un sistema que permite lanzar features sin empezar desde cero
Role: Product Designer•Year: 2023
Explora gestionaba el check-in de sus viajeros en el momento de llegada al hotel. El proceso era lento, propenso a errores y dependía de que el equipo capturara los datos en ese momento. Sin un sistema común entre diseño y desarrollo, cada nueva pantalla se construía desde cero, acumulando inconsistencias que el viajero terminaba sintiendo.
El viajero quería llegar al hotel con su proceso ya resuelto. El equipo de desarrollo necesitaba componentes con la nomenclatura de su propio framework para no tener que interpretar cada diseño. Los dos sufrían lo mismo: falta de estándar.
Trabajé directamente con el PO y los devs para entender cómo construían. Documenté cada componente con la nomenclatura exacta de su framework para que pudieran implementarlo sin tener que interpretar el diseño. Prioricé los datos críticos del viajero y dejé fuera lo que estaba fuera del backlog aunque hubiera querido incluirlo.
Diseñar pantalla por pantalla funcionaba para una feature. No funcionaba para un producto que necesitaba crecer. Cada pantalla nueva sin sistema era deuda nueva: inconsistencias visuales, interpretaciones distintas entre diseño y desarrollo, y tiempo perdido en reuniones de aclaración. Un sistema de componentes resuelve eso una vez y escala para siempre.
El equipo dejó de construir pantallas desde cero. Con componentes reutilizables y tokens alineados al código, el tiempo de maquetación se redujo un 40%. El viajero llega al hotel con su proceso completado antes de salir de casa.
