¿Cuántas inversiones no ocurrieron porque el flujo no entendía al usuario?
2 pasos que eliminaría del flujo · 3 palancas de retención que activaría · 1 principio que lo explica todo
Role: Product Designer — Caso concepto, no solicitado. Soy usuario de Mi Inversión: esto es lo que me hubiera gustado diseñar en la app (sin afiliación con Consorcio)•Year: 2026
El mayor riesgo de un producto financiero no es que el usuario no entienda la interfaz — es que el sistema no entienda al usuario.
Mi Inversión deja comprar acciones desde el celular. Como usuario, el roce no lo sentí en lo técnico: el flujo de compra me pedía tomar decisiones conceptuales que nunca me había explicado. Monto o cantidad. Precio de mercado o precio límite. Sin contexto, sin jerarquía, sin modelo mental.
No tengo las métricas de Consorcio — pero conozco el patrón: cada vez que un flujo así te hace dudar, la duda es una inversión que no ocurre y un usuario menos enganchado con la plataforma. Ese es el riesgo que me hubiera gustado atacar.
